Hlavná navigáciaNavigácia kategóriíHlavný obsah

e-účtenka v aplikácii Moja dm

Začnite využívať možnosť praktickej digitálnej pokladničnej účtenky 

Pri nákupoch v dm predajniach môžete odteraz využiť možnosť elektronickej účtenky. Jednoducho si v aplikácii Moja dm najprv jednorazovo aktivujte e-účtenku. Následne pri nákupoch používajte digitálnu zákaznícku kartu z Mojej dm-App a všetky účtenky z nákupov nájdete uložené v aplikácii v časti "Moje konto" pod záložkou „Moje nákupy“.  

Stiahnite si Moju dm-App

Vitaj, e-účtenka!

  1. Krok č.1

    Stiahnite si aplikáciu Moja dm a prihláste sa do svojho konta. Pokiaľ dm konto nemáte, zaregistrujte sa.

  2. Krok č.2

    V sekcii "Moje konto" si cez tlačidlo pod svojou zákazníckou kartou (QR kódom) aktivujte e-účtenku a  už viac nebudete dostávať jej papierovú podobu. Dôležité: pri nákupoch vždy používajte digitálnu zákaznícku kartu (QR kód) z Mojej dm-App, inak sa e-účtenka neuloží.

  3. Krok č.3

    Prehľad všetkých e-účteniek nájdete v sekcii "Moje konto" pod záložkou "Moje nákupy".

Najčastejšie otázky ohľadom e-účtenky

Čo je to e-účtenka a kde ju nájdem?

dm e-účtenka je digitálny doklad o nákupe, ktorý sa zobrazuje v aplikácii Moja dm v sekcii "Moje konto" pod záložkou „Moje nákupy“. Aby sa e-účtenka uložila, je dôležité, aby ste sa pri každom nákupe identifikovali oskenovaním QR kódu zákazníckej karty z aplikácie Moja dm. S e-účtenkou môžete aj vracať výrobky a využívať záruku na tovar ako zvyčajne, bez potreby papierovej účtenky.

Môžem s  e-účtenkou vrátiť v dm predajni tovar?

Výrobky, ktoré si nechcete ponechať, môžete, samozrejme, vrátiť v dm predajni rovnako ako s papierovou účtenkou.

Môžem získať e-účtenku aj bez aplikácie Moja dm?

Služba e-účtenky je dostupná iba pre zákazníkov, ktorí majú stiahnutú aplikáciu Moja dm, aktivovali si službu a pri pokladnici naskenujú svoju zákaznícku kartu z aplikácie. Len tak je možné spárovať účtenku a uložiť ju do vášho zákazníckeho konta.  

Môžem papierovú účtenku digitalizovať dodatočne?

dm e-účtenku získate iba v prípade, ak si službu e-účtenky aktivujete a pri pokladnici následne naskenujete svoju zákaznícku kartu z aplikácie Moja dm. V súčasnosti nie je možné papierové účtenky digitalizovať spätne.  

Prečo som napriek naskenovaniu QR kódu z aplikácie nedostal e-účtenku?

Skontrolujte, či ste si službu e-účtenky aktivovali. Tiež skontrolujte, či používate najnovšiu verziu aplikácie Moja dm a uistite sa, že nie je potrebná jej aktualizácia. Tiež je dôležité, aby ste oskenovali QR kód priamo z aplikácie, nie iba printscreen obrazovky s QR kódom. 

Môžem dodatočne požiadať o papierovú účtenku?

Ak potrebujete papierovú účtenku napriek tomu, že v aplikácii máte aktivovanú e-účtenku, jednoducho o ňu požiadajte pri platbe pri pokladnici, avšak ešte pred ukončením nákupu.