Zaslanie a dodanie
Všetky odpovede na otázky ohľadom zaslania a dodania tovaru nájdete v Najčastejšie kladených otázkach (FAQs):
Naše podmienky dodania
Štandardná doba doručenia predstavuje 2-3 pracovné dni.
Zásielky budú odosielané prepravnou spoločnosťou DPD a Packeta. Objednaný tovar je doručovaný výhradne na územie Slovenskej republiky.
Aby ste svoj nákup z dm e-shopu obdržali čo najskôr, môže byť vaša objednávka vo výnimočných prípadoch rozdelená do viacerých balíkov. Jednotlivé balíky vám môžu byť následne doručené v rôznom čase.
Okrem doručenia na ľubovoľnú slovenskú doručovaciu adresu prostredníctvom zmluvného prepravcu DPD má zákazník možnosť vyzdvihnúť si zásielku vo vybranej dm predajni. Do dm predajní sú doručované výhradne objednávky zaplatené vopred (tj. platba kartou alebo platba bankovým prevodom), pričom maximálna hmotnosť produktov v objednávke nesmie presiahnuť celkovú hmotnosť 14 kg.
Všetky ceny uvedené v dm e-shope sú uvedené vrátane zákonných sadzieb dane z pridanej hodnoty. Záväznými sú pre obe zmluvné strany ceny platné v momente odoslania objednávky kupujúcim.
Naše náklady na prepravu
Náklady na prepravu na ľubovoľnú doručovaciu adresu na území Slovenskej republiky bez ohľadu na množstvo a cenu objednávky a osobný odber zásielky vo vybranej dm predajni je spoplatnený sumou 2,45 €. Pre objednávky s hodnotou nad 49 € nebudú zákazníkom, ktorí majú založené dm zákaznícke konto podľa bodu 12 Všeobecných obchodných podmienok a sú v čase objednávania prihlásení vo svojom dm zákazníckom konte, účtované náklady na prepravu.
Môžem si svoju online objednávku vyzdvihnúť v dm predajniach aj expresne?
Áno, s našou službou expresné vyzdvihnutie môžete nakupovať ešte pohodlnejšie, jednoduchšie a rýchlejšie. Ak si ako spôsob doručenia v procese objednávania zvolíte expresné vyzdvihnutie, vašu objednávku je možné vo vybranej dm predajni vyzdvihnúť o 60 minút. Podmienkou je, že vami vybrané produkty musia byť dostupné na zvolenej dm predajni.
Objednávku prostredníctvom expresného vyzdvihnutia musíte zaplatiť vopred a následne si ju vyzdvihnete v dm predajni bez toho, aby ste museli stáť v rade pri pokladnici (platba v predajniach pri službe expresné vyzdvihnutie nie je možná).
Expresné vyzdvihnutie v dm predajni je pre všetkých zaregistrovaných zákazníkov zadarmo. Pre zákazníkov bez dm zákazníckeho konta je služba spoplatnená sumou 0,95 €.
Hneď ako bude vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, budete informovaní e-mailom. Následne si môžete svoju objednávku ihneď vyzdvihnúť (lehota na vyzdvihnutie expresnej objednávky je 7 dní). Pripravte si e-mail ohľadom vyzdvihnutia (v digitálnej alebo tlačenej forme) a doklad totožnosti.
Upozorňujeme, že služba je k dispozícii iba pre klasických zákazníkov, nie pre firmy.
