Zásady ochrany osobných údajov pri komunikácii s externými stranami
Obsah
I. Prevádzkovateľ
II. Spracúvanie osobných údajov
A. Zákaznícky servis a kontaktné formuláre
- Účel spracúvania osobných údajov
- Funkcia anonymného hodnotenia prostredníctvom e-mailov zákazníckeho servisu
- Systémové testy a zabezpečenie kvality
- Právny základ
- Doba uchovávania
B. Online nákupy na mojadm.sk
C. Všeobecná obchodná komunikácia/dodávatelia/externí poradcovia/živnostníci
1. Účel spracúvania osobných údajov
2. Právny základ
3. Doba uchovávania
D. Návšteva našej centrály alebo našich distribučných centier
E. Nákupy v našich dm-pobočkách
F. Uchádzači
G. Žiadosti podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov
1. Účel spracúvania osobných údajov
2. Právny základ
3. Doba uchovávania
H. Spracúvanie osobných údajov v oblasti účtovníctva a obchodnej agendy
1. Účel spracúvania osobných údajov
2. Právny základ
3. Doba uchovávania
I. Správa registratúry
1. Účel spracúvania osobných údajov
2. Právny základ spracúvania
3. Doba uchovávania
J. Prešetrenie a evidencia podnetov podľa zákona o ochrane oznamovateľov
1. Účel spracúvania osobných údajov
2. Právny základ spracúvania
3. Doba uchovávania
K. CSR kampane
L. Spracúvanie údajov zamestnancov zvážajúcich hotovosť z predajní
1. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
2. Doba uchovávania
M. Spracúvanie fotografií z hromadných podujatí
1. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
2. Doba uchovávania
III. Príjemcovia a prenos osobných údajov do tretích krajín
IV. Práva dotknutých osôb a zodpovedná osoba
A. Práva dotknutých osôb
1. Všeobecne
2. Osobitné pokyny k právu namietať podľa čl. 21 Nariadenia
B. Zodpovedná osoba
I. Prevádzkovateľ
My, spoločnosť dm drogerie markt, s.r.o., so sídlom Záhradnícka 4871/151, 821 08 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Mestského sudu Bratislava III, Oddiel: Sro, vložka č. 8828/B (ďalej ako „dm“), ako prevádzkovateľ osobných údajov v zmysle všeobecného nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“), berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne a dodržiavame právne predpisy na ochranu osobných údajov.
Nižšie by sme vás chceli informovať, aké osobné údaje o vás získavame, keď sa s nami skontaktujete a na čo vaše osobné údaje používame.
Kontaktné údaje zodpovednej osoby sú uvedené nižšie.
II. Spracúvanie osobných údajov
Nižšie uvádzame informácie o jednotlivých spôsoboch komunikácie so spoločnosťou dm a o spracúvaní osobných údajov, ktoré s touto komunikáciou súvisí.
A. Zákaznícky servis a kontaktné formuláre
1. Účel spracúvania osobných údajov
Zákazníci, návštevníci internetových stránok a záujemcovia sa v prípade otázok môžu obrátiť na náš zákaznícky servis. Tu sa spracúvajú otázky týkajúce sa napr. zákazníckeho dm e-shopového konta, zákazníckeho programu active beauty, ako aj služieb, objednávok v online shope a otázky všeobecne ohľadom dm. V záujme zlepšenia spracovania otázok v prípade zvýšeného počtu otázok ako aj zabezpečenia kvality v rámci celej skupiny je možné, že vaše otázky budú postúpené na spracovanie inej dm-spoločnosti mimo Slovenska, pričom sa na otázky v rámci celej skupiny vzťahujú rovnaké požiadavky na ochranu osobných údajov. Na vaše otázky odpovedáme vždy v slovenskom jazyku.
Za účelom nadviazania kontaktu s nami je vám k dispozícii kontaktný formulár, ktorý môžete použiť aj v prípade elektronickej komunikácie. Zákaznícky servis je však dostupný aj e-mailom alebo telefonicky. Upozorňujeme, že e-mailová korešpondencia je spočiatku nešifrovaná. Ďalšie informácie o šifrovaní nájdete na našich webových stránkach v časti „Informácie k šifrovaniu e-mailov“.
Po nadviazaní kontaktu používame osobné údaje dopytujúcich sa osôb, aby sme mohli odpovedať na ich otázky a nadviazať s nimi ďalší kontakt, prípadne na identifikáciu a vybavenie procesu registrácie. Platí to aj v prípade, ak ste svoju požiadavku adresovali zákazníckemu servisu prostredníctvom zamestnanca predajne dm. Ak ste nám poskytli informácie o tretej osobe, žiadame vás, aby ste ju taktiež informovali o spracúvaní osobných údajov z našej strany, ako aj najmä o tom, že sme tieto údaje získali od vás. Pokiaľ sú na vybavenie vašej požiadavky potrebné ďalšie subjekty, môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté na ďalšie spracovanie. Môže ísť najmä o reklamácie alebo otázky týkajúce sa výrobkov, ktoré nie sú vlastnými značkami dm, prípadne sa vzťahujú na iné spoločnosti skupiny dm. V takých prípadoch môžu byť údaje poskytnuté výrobcovi alebo príslušnej spoločnosti dm, o čom vás budeme informovať. Ak z vašej požiadavky vyplývajú informácie o vašom zdravotnom stave, vopred Vás požiadame o poskytnutie vášho výslovného súhlasu.Pri riešení škodových udalostí môžeme byť v prípade potreby povinní poskytnúť vaše údaje poisťovni na účely likvidácie škody.
2. Funkcia anonymného hodnotenia prostredníctvom e-mailov zákazníckeho servisu
Keď dostanete e-mail od nášho zákazníckeho servisu, máte možnosť ohodnotiť, ako ste boli spokojní s našimi službami. Svoje hodnotenie zadáte kliknutím na jedného z piatich smajlíkov. Po prijatí vášho hodnotenia budete presmerovaní na stránku s poďakovaním na webovú stránku mojadm.sk. Hodnotenie je anonymné. Nemôžeme preto zistiť, ktorá osoba toto hodnotenie odoslala.
3. Systémové testy a zabezpečenie kvality
Pri prevádzke našich systémov je z času na čas nevyhnutné vykonávať testovania s cieľom zabezpečiť čo najlepšiu a najefektívnejšiu funkčnosť a bezpečnosť systémov. Zároveň je pre nás dôležité vyhodnocovať spracovanie tiketov, aby sme zabezpečili čo najlepšie fungovanie procesov zákazníckeho servisu. Osobné údaje pri uvedených činnostiach spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu.
Pokiaľ je to možné, údaje anonymizujeme alebo pseudonymizujeme.
4. Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov je pri žiadostiach týkajúcich sa zmluvy článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia. To zahŕňa aj prípadné nevyhnutné poskytovanie údajov našej poisťovni alebo dotknutým obchodným partnerom. Ak by z Vašej požiadavky bolo možné vyvodiť informácie o vašom zdravotnom stave, tieto údaje spracúvame a poskytujeme ich najmä dotknutému obchodnému partnerovi len v prípade, ak ste na to udelili svoj výslovný súhlas podľa čl. 9 ods. 1 a čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia. Udelenie súhlasu je dobrovoľné a svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcna. Zákonnosť spracúvania vykonaného na základe tohto súhlasu pred jeho odvolaním tým nie je dotknutá.
V ostatných prípadoch je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia spočívajúci na našom oprávnenom záujme efektívne spracovať prichádzajúce žiadosti a zdokumentovať výsledok spracovania pre prípad dodatočných otázok, ako aj na účely plnenia povinností pri preukazovaní dodržiavania právnych predpisov. To platí aj pre vykonávanie systémových testov a vyhodnocovanie spracovania tiketov s cieľom zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť systémov, ako aj čo najefektívnejší priebeh poskytovania služieb.
5. Doba uchovávania
Všetky dotazy adresované na zákaznícky servis zaznamenávame a spravujeme v takzvanom tiketovom systéme. Tento systém nám umožňuje vaše žiadosti systematicky spracovávať, pričom každé spracovanie žiadosti je v systéme tiketov zdokumentované.
Pri zohľadnení zákonných lehôt na uchovávanie osobných údajov sa osobné prvky záznamov v tiketovom systéme spravidla vymažú najneskôr do 6 rokov po ukončení spracovania žiadosti. Právnym základom uchovávania je náš oprávnený záujem opísaný v časti 4.
B. Online nákupy na mojadm.sk
Ak u nás nakupujete online, podrobnejšie informácie ohľadom spracúvania osobných údajov nájdete na našich internetových stránkach mojadm.sk, ktoré sú dostupné tu.
Upozorňujeme však, že prevádzkujeme aj iné webové stránky a kanály sociálnych sieti. Podrobnejšie informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov nájdete online v príslušných vyhláseniach o ochrane osobných údajov.
C. Všeobecná obchodná komunikácia/dodávatelia/externí poradcovia/živnostníci
1. Účel spracúvania osobných údajov
Ak sa s nami skontaktujete v rámci obchodných vzťahov (napr. ako dodávateľ alebo obchodný partner), zvyčajne od kontaktných osôb obdržíme aj osobné údaje. Tieto údaje spracúvame na vybavovanie obchodnej korešpondencie, poprípade na vykonanie predzmluvných opatrení a/alebo uzatvorenie samotnej zmluvy. Ak ste nám poskytli kontaktné údaje inej kontaktnej osoby, žiadame vás, aby ste ju taktiež informovali o spracúvaní osobných údajov z našej strany, a najmä o tom, že sme tieto údaje získali od vás.
2. Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov pri zmluvných záležitostiach, pri ktorých je našou zmluvnou stranou fyzická osoba, je článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia, v ostatných prípadoch náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia na vedení obchodnej korešpondencie a dokumentovaní výsledkov spracovania pre prípad spätnej väzby (dodatočných otázok). V poslednom z uvedených prípadov máte ako dotknutá osoba v zmysle čl. 21 Nariadenia právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov.
3. Doba uchovávania
Túto korešpondenciu zaznamenávame v našich systémoch a predovšetkým zmluvy spravujeme v našom systéme správy zmlúv, aby sme zabezpečili systematické spracovanie a dokumentáciu.
V závislosti od typu údajov a účelu ich získavania existujú rôzne lehoty na uchovávanie osobných údajov alebo ich vymazanie. Tieto lehoty definujeme s prihliadnutím na právne požiadavky a zásadu minimalizácie údajov. Pevne stanovené lehoty vyplývajú napríklad z daňovoprávnych alebo obchodnoprávnych požiadaviek alebo zo zmluvných dohôd. Lehota uchovávania osobných údajov je determinovaná aj prípravou a trvaním obchodnoprávneho vzťahu, a obdobím 4 rokov od ukončenia tohto obchodnoprávneho vzťahu alebo ak nedošlo k uzatvoreniu zmluvného vzťahu, od poslednej komunikácie s obchodným partnerom, ak nie je v osobitných predpisoch stanovená dlhšia zákonná lehota.
D. Návšteva našej centrály alebo našich distribučných centier
Informácie k spracúvaniu osobných údajov v súvislosti s návštevou našej centrály alebo našich distribučných centier nájdete online tu.
E. Nákupy v našich dm-pobočkách
Informácie k spracúvaniu osobných údajov v rámci vášho nákupu v našich dm-pobočkách online tu.
F. Uchádzači
Informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov v rámci procesu uchádzania sa o zamestnanie v dm nájdete tu.
V prípade uchádzania sa o zamestnanie v niektorej zo spoločností z dm-skupiny je táto spoločnosť v zmysle právnych predpisov o ochrane osobných údajov prevádzkovateľom vašich osobných údajov v procese uchádzania sa o zamestnanie.
G. Žiadosti podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov
1. Účel spracúvania osobných údajov
Údaje v súvislosti so žiadosťami podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov, ktoré spracúva náš tím oddelenia služieb zákazníkom a tím pre ochranu údajov, uchovávame na účely spracovania a zdokumentovania vašej žiadosti a aby sme mohli plniť povinnosti vyplývajúce zo zodpovednosti voči dozorným orgánom. Je potrebné uviesť povinné údaje (napr. oslovenie, meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa), aby sme vás mohli identifikovať ako dotknutú osobu. Ďalšie dobrovoľné poskytnuté údaje môžu upresniť vašu žiadosť a v prípade potreby rozšíriť jej rozsah.
2. Právny základ
Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia s ohľadom na plnenie povinností vyplývajúcich zo zodpovednosti, resp. čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia spočívajúci v našom oprávnenom záujme na spracúvaní prichádzajúcich žiadostí a zdokumentovaní výsledku spracovania pre prípad dodatočných otázok.
3. Doba uchovávania
Komunikácia po prijatí vašej žiadosti bude po konečnom spracovaní vymazaná najneskôr po 6 rokoch, pokiaľ ste nepožiadali o jej vymazanie. V prípade podania žiadosti o vymazanie údajov sa v súlade s právnymi predpismi ohľadne spracúvania osobných údajov v oblasti účtovníctva a obchodnej agendy prevádzkovateľa uchovávajú len údaje preukazujúce, že došlo k vymazaniu.
H. Spracúvanie osobných údajov v oblasti účtovníctva a obchodnej agendy
1. Účel spracúvania osobných údajov
Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti účtovníctva a obchodnej agendy prevádzkovateľa je plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z osobitných predpisov (zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, Obchodný zákonník, a podobne). Príjemcami osobných údajov môžu byť v nevyhnutnom rozsahu: externý účtovník, orgány verejnej moci, materská spoločnosť prevádzkovateľa, audítor a advokát.
2. Právny základ
Právnym základom spracúvania osobných údajov (vrátane ich poskytovania tretím stranám) je plnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia.
3. Doba uchovávania
Lehota uchovávania osobných údajov je 10 rokov, ak nie je v osobitných predpisoch stanovené inak.
I. Správa registratúry
1. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje na účel správy registratúry sú spracúvané v rámci plnenia zákonných povinností prevádzkovateľa v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (najmä povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 305/2013 Z. z o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov - zákon o e-Governmente) súvisiacej s riadením a správou registratúrnych záznamov. Spracúvanie osobných údajov na tento účel je zákonnou povinnosťou prevádzkovateľa.
2. Právny základ spracúvania
Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia.
3. Doba uchovávania
Lehoty uchovávania sú ustanovené osobitnými predpismi a Registratúrnym plánom dm.
J. Prešetrenie a evidencia podnetov podľa zákona o ochrane oznamovateľov
1. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje na účel prešetrenia a evidencie podnetov podľa zákona č. 54/2019 Z. z. o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov sú spracúvané v rámci plnenia zákonných povinností dm v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (najmä povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 54/2019 Z. z. o ochrane oznamovateľov protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov).
2. Právny základ spracúvania
Spracúvanie osobných údajov na tento účel je zákonnou povinnosťou dm v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia.
3. Doba uchovávania
Lehota uchovávania týchto údajov sú 3 roky odo dňa doručenia oznámenia.
K. CSR kampane
Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti agendy CSR kampaní dm je organizovanie sociálnych kampaní zameraných na pomoc ľuďom v materiálnej núdzi, pomoc tretiemu sektoru, územným samosprávam ako aj fyzickým osobám formou poskytnutia dobrovoľníkov, zabezpečovanie osvety v rôznych oblastiach života a pod. Právny základ spracúvania osobných údajov, ako aj ďalšie informácie o spracúvaní sú špecifikované vždy v štatúte alebo v inej dokumentácii k CSR kampani, ktorá je poskytnutá dotknutej osobe pred spracúvaním jej údajov.
L. Spracúvanie údajov zamestnancov dodávateľa zvážajúcich hotovosť z predajní
1. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
Osobné údaje zamestnancov dodávateľa, ktorý pre dm poskytuje službu zvážania hotovosti z predajní, sú spracúvané na základe oprávneného záujmu dm podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Oprávnený záujem dm spočíva v možnosti identifikácie daných zamestnancov a overenia ich oprávnenia k prevzatiu hotovosti z jednotlivých predajní prevádzkovateľa.
2. Doba uchovávania
Lehota uchovávania osobných údajov je determinovaná obdržaním aktuálneho zoznamu zamestnancov dodávateľa.
M. Spracúvanie fotografií z hromadných podujatí
1. Účel a právny základ spracúvania osobných údajov
dm zhotovuje fotografie a audiovizuálne záznamy z podujatí určených pre verejnosť, na ktorých organizácii sa podieľa. Pri zhotovovaní fotografií a záznamov z hromadných podujatí nie je objektívne možné zabezpečiť individuálny súhlas osoby, pričom v týchto prípadoch nie je cieľom spracúvanie informácií o konkrétnej osobe,, ale zhotovenie fotografií a záznamov z podujatia, ktoré by sme mohli neskôr použiť pri propagácií ďalších podobných akcií a podujatí.
Pri účasti na hromadných podujatiach návštevníci berú na vedomie, že môžu byť zachytení na fotografiách alebo záznamoch, ktoré môžeme ďalej použiť (ak to však je v konkrétnom prípade možné, usilujeme sa vytvoriť vhodné podmienky na podujatí aj pre tých návštevníkov, ktorí si neželajú byť zachytení na fotografiách a záznamoch a oznámili nám to).
V tomto prípade právny základ vyplýva z článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, ktorý vychádza z nášho záujmu na zhotovení fotografií/audiovizuálnych záznamov z podujatí organizovaných alebo podporovaných dm, pri ktorých nie je známy zoznam účastníkov, a ich používaní na interné (administratívne) účely alebo na účely propagácie (napríklad pri zdieľaní týchto fotografií na stránkach dm a na našich profiloch vytvorených na sociálnych sieťach).
2. Doba uchovávania
Doba uchovávania osobných údajov spravidla predstavuje obdobie troch rokov, ak nie je pri konkrétnom type verejného podujatia určené inak alebo ak nie je ďalšie uchovávanie záznamov potrebné pre naše archivačné interné účely.
III. Príjemcovia a prenos osobných údajov do tretích krajín
V zásade nedochádza k prenosu vašich osobných údajov tretím osobám, pokiaľ nám takúto povinnosť neukladá zákon (napr. v prípade vyzvania zo strany orgánov činných v trestnom konaní) alebo pokiaľ to nie je potrebné na vykonávanie obchodných procesov alebo ich nevyužívame v rámci zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov. Týmito tretími osobami sú napr. poskytovatelia služieb na spracovanie objednávok, podporné služby prostredníctvom externých call centier alebo tiež poskytovatelia IT služieb. Okrem toho môžu byť v rámci skupiny dm poskytované podporné služby jednotlivými spoločnosťami dm alebo môžu byť vykonávané analýzy naprieč spoločnosťami skupiny. Vo všetkých prípadoch striktne rešpektujeme zákonné požiadavky.
Ak existuje zákonná povinnosť poskytnúť údaje (napr. na základe žiadosti orgánov činných v trestnom konaní), poskytujeme požadované informácie na základe právneho základu podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia. Ak takáto povinnosť neexistuje, môže po posúdení a zvážení dotknutých záujmov (napr. na účely odvrátenia ohrozenia verejnej bezpečnosti, vyšetrovania trestných činov alebo v súvislosti s občianskoprávnymi nárokmi) dôjsť k spracúvaniu osobných údajov na iný účel a k poskytnutiu informácií napríklad orgánom verejnej moci alebo súdom na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Môže dochádzať aj k prenosu osobných údajov do iných krajín, v ktorých majú vyššie uvedení zmluvní partneri sídlo, resp. tam spracúvajú osobné údaje. Ide predovšetkým o krajiny Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a ojedinele aj o krajiny mimo EHP, najmä Spojené štáty americké (USA). Právne predpisy na ochranu osobných údajov v týchto krajinách môžu byť iné alebo môžu poskytovať nižší stupeň ochrany ako právne predpisy v rámci EÚ. Táto skutočnosť môže mať napr. za následok, že Vaše údaje môžu byť spracúvané úradmi na kontrolné a monitorovacie účely, prípadne aj bez možnosti právnej nápravy. V prípade, že osobné údaje sa spracúvajú mimo EÚ a neexistuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti, prijímame vhodné bezpečnostné opatrenia vrátane uzatvorenia štandardných zmluvných doložiek EÚ o ochrane údajov.
Text štandardných zmluvných doložiek EÚ, ako aj rozhodnutia o primeranosti ochrany sú dostupné na webových stránkach Európskej komisie: štandardné zmluvné doložky nájdete tu; rozhodnutia o primeranosti tu.
IV. Práva dotknutých osôb a zodpovedná osoba
A. Práva dotknutých osôb
1. Všeobecne
Osoby, ktorých osobné údaje spracúvame, majú právo na informácie o spracúvaní ich osobných údajov, právo na prenosnosť údajov, príp. aj právo na vymazanie, opravu, obmedzenie spracúvania a/alebo práva namietať voči spracúvaniu, ako aj právo na podanie sťažnosti dozornému orgánu. Kontaktné údaje na príslušný dozorný orgán v Slovenskej republike sú:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II,
Galvaniho 7/B,
Bratislava
Slovenská republika
Telefón: +421 /2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
2. Osobitné pokyny k právu namietať podľa čl. 21 Nariadenia
Máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je vykonávané na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, vrátane namietania proti profilovaniu založenému na tomto právnom základe (čl. 4 ods. 4 Nariadenia).
Pokiaľ namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov, vaše osobné údaje nebudeme ďalej spracúvať. To neplatí v prípade, keď vieme preukázať nevyhnutné oprávnené dôvody na ich spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo ak spracúvanie slúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Ak namietate voči spracúvaniu na účely priameho marketingu (na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia), spracúvanie vašich osobných údajov bez akéhokoľvek ďalšieho preskúmavania zastavíme a to vrátane profilovania, ktoré sa uskutočňuje v súvislosti s takýmto priamym marketingom.
B. Zodpovedná osoba
V prípade žiadostí týkajúcich sa ochrany údajov alebo vašich osobných údajov v dm sa môžete obrátiť na zodpovednú osobu:
emailom na:
ochranaudajov@mojadm.sk
alebo poštou:
dm drogerie markt, s. r. o.
Ochrana osobných údajov
Záhradnícka 4871/151
821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov
Môžete nás kontaktovať aj prostredníctvom kontaktného formuláru.
Stav máj 2026