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Il servizio è gratuito per i clienti registrati, mentre ha un costo pari a 2,95 € per i clienti non registrati (indipendentemente dall’importo dell’ordine). È possibile usufruire del servizio di ritiro express solo per l'acquisto dei prodotti disponibili nel punto vendita dm selezionato. Il tempo necessario per la preparazione dell’ordine (massimo 2 ore) è da considerare durante l’orario di apertura del punto vendita. Il ritiro è possibile solo durante l’orario di apertura.

È possibile ritirare il proprio ordine in qualsiasi punto vendita dm in Italia. Per farlo ti basterà selezionare "Punto vendita dm" come indirizzo di consegna e scegliere il punto vendita dm più comodo per te al momento dell'ordine. Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine tramite il numero di spedizione riportato nell'e-mail di conferma di spedizione. Riceverai un’e-mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro nel punto vendita selezionato. Potrai quindi ritirare l’ordine entro 7 giorni. Ricorda di portare con te l’e-mail di ritiro (in formato digitale o cartaceo) o, in alternativa, un documento d’identità.

In questo punto vendita è disponibile un angolo giochi per bambini, composto da un computer interattivo e una comoda poltroncina.